Politika privatnosti

LIAGO COSMETICS d.o.o. za trgovinu i usluge, sa sjedištem u Zagrebu, Matijevka 4, OIB: 60928432230, poštuje privatnost svake osobe čije osobne podatke obrađuje. Obrada osobnih podataka vrši se u skladu s odredbama Uredbe EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (dalje: Uredba), Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) i ostalih propisa koji uređuju predmetno područje, a imaju primjenu u Republici Hrvatskoj. U ovoj Politici privatnosti na transparentan način željeli bi Vas obavijestiti o tome koje osobne podatke prikupljamo, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, kako ih štitimo i koja su Vaša prava. Ova Politika privatnosti primjenjuje se na svaku obradu osobnih podataka koju obavljamo kao voditelj obrade, osim ako je drugom politikom ili drugim dokumentom drugačije propisano za neku pojedinu obradu.

VODITELJ OBRADE

LIAGO COSMETICS društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge
Republika Hrvatska
Zagreb, Matijevka 4
OIB: 60928432230.
e-mail: info@aprive-cosmetics.com
www.aprive-cosmetics.com

NAČELA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Pridajemo osobitu pažnju poštivanju načela obrade podataka kao osnovne vrijednosti koje moraju biti poštivane tijekom cijelog ciklusa obrade osobnih podataka, od njihovog prikupljanja pa sve do njihovog uništenja ili drugog prestanka obrade. Obrađujemo podatke:

  • Zakonito – obrada će biti moguća ako je ista dopuštena zakonom i to u granicama koje zakon dopušta.
  • Pošteno – uvažavajući specifičnosti svakog odnosa, primjenjujući sve adekvatne mjere za zaštitu osobnih podataka i privatnosti općenito te ne sprečavajući ispitanika u ostvarivanju svojih prava.
  • Transparentno – informirajući ispitanike o obradama osobnih podataka. Nastojimo prilikom samog prikupljanja podataka posebice na web formama kao najčešćeg načina prikupljanja vaših podataka, da ste odmah informirani o najbitnijim podacima obrade vaših podataka, s time da detaljnije podatke o obradi možete naći u našoj Politici privatnosti. U slučaju daljnjih pitanja ili nejasnoća uvijek nam se možete obratiti na e-mail: info@aprive-cosmetics.com . Određene informacije mogu se ograničiti samo kada je to zahtijevano zakonom ili kada je to nužno za zaštitu trećih osoba.
  • Uz ograničenje svrhe – obrađujući osobne podatke u one svrhe u koji su prikupljeni a u druge svrhe ako su za to ispunjeni uvjeti iz Uredbe. Podaci se mogu obrađivati u podudarne svrhe samo uzimajući u obzir (a) svaku vezu između svrha prikupljanja osobnih podataka i svrha namjeravanog nastavka obrade; (b) kontekst u kojem su prikupljeni osobni podaci, posebno u pogledu odnosa između ispitanika i Voditelja; (c) prirodu osobnih podataka; (d) moguće posljedice namjeravanog nastavka obrade za ispitanike; te (e) postojanje odgovarajućih zaštitnih mjera.
  • Uz ograničenje pohrane – pohranjujući podatke u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju, a duže samo ako je dopušteno Uredbom.
  • Uz smanjenje količine podataka – obrađujući podatke ako su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno. Posebno se pazi da se ne prikupljaju podaci za koje ne postoji opravdana potreba za obradom.
  • Vodeći računa o točnosti – vodeći računa o točnosti i ažurnosti podataka i brišući netočne podatke u okviru mogućnosti i tu molimo za Vašu pomoć na način da u slučaju da zamijetite neki netočan podatak molimo Vas da nam odmah javite na e-mail: info@aprive-cosmetics.com
  • Vodeći računa o cjelovitosti i povjerljivosti – pružajući tehničkim i organizacijskim mjerama odgovarajuću sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera. Relevantne mjere primjenjuju se vodeći računa o rizičnosti svake vrste obrade podataka.

ZAKONITOST OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Kako bi se poštivala zakonitost obrade osobnih podataka, obrađujemo osobne podatke samo ako i u onoj mjeri u kojoj je ispunjeno najmanje jedno od sljedećega:

  • Obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora; ovo je najčešća svrha obrade podataka ispitanika gdje je okosnica postojeći ugovorni odnos ili ugovorni odnos koji se nastoji postići.
  • Obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade. Voditelj kao pravni subjekt ima brojne obveze koje su propisane raznim propisima. Ova obveza obuhvaća prikupljanje, a često i dostavu podataka državnim tijelima.
  • Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, uzimajući u obzir razumna očekivanja ispitanika koja se temelje na njihovom odnosu s voditeljem obrade. Kod primjene ove pravne osnove procjenjujemo da je obrada primjerena poslovnim potrebama, da je što manje invazivna i da interesi ispitanika ne nadjačavaju naše legitimne interese ili treće strane. Primjer za ovakvu obradu su obrada u administrativne svrhe, svrhe očuvanja sigurnosti računalnih mreža, svrhe direktnog marketinga, unaprjeđenja našeg poslovanja. Ispitanik u ovim situacijama uvijek ima pravo prigovoriti na takvu obradu.
  • Obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe. Pravo na zaštitu osobnih podataka nije apsolutno pravo i ujednačavamo ga s drugim temeljnim pravima u skladu s načelom proporcionalnosti. Uvažavamo mogućnost da je u nekim situacijama potrebno obrađivati osobne podatke kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe.
  • Ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha. Kada obrađuje osobne podatke na temelju privole, posebno vodimo računa da su to situacije u kojima ne postoje nikakve, formalne ili neformalne, posljedice za davanje, odbijanje davanja ili uskraćivanja privole. Kada se obrada temelji na privoli, ispitanik može povući privolu u svakom trenutku bez negativnih posljedica. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

U nekim izvanrednim situacijama možemo obrađivati podatke koji se u redovnim situacijama ne bi obrađivali, primjerice prikupljanje podataka temeljem preporuka Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo u slučaju epidemija i sl.

KATEGORIJE ISPITANIKA, SVRHE OBRADE I PRAVNI TEMELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA

POSJETITELJI NAŠE INTERNETSKE STRANICE - KOLAČIĆI

Korištenjem internetske stranice www.aprive-cosmetics.com smatra se da ste u cijelosti upoznati s Politikama privatnosti, da su vam jasni i da ih prihvaćate. Ako niste suglasni s njima, molimo da im ne pristupate i da ne koristite njezine sadržaje. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nejasnoća vezanih za korištenja, molimo da se obratite na našu email adresu: info@aprive-cosmetics.com

Zadržavamo pravo da izmijenimo izgled i sadržaj internetske stranice kao stoga Vas molimo da iste povremeno proučite kako biste se upoznali s mogućim promjenama. Smatrat ćemo da Vaše naknadno korištenje internetske stranice predstavlja Vaše prihvaćanje svih eventualnih izmjena.

Naša internetska stranica izrađena je korištenjem Contao CMS sustava za upravljanje sadržajem te Isotope eCommerce rješenja za online trgovinu (web shop) te molimo da se upoznate i s njihovim politikama privatnosti. Ove tehnologije omogućuju funkcionalnosti poput prikaza sadržaja, upravljanja korisničkim sesijama, obrade narudžbi i rezervacija te osiguravanja tehničke ispravnosti i sigurnosti sustava. U tu svrhu mogu se koristiti nužni kolačići i druge slične tehnologije koje su potrebne za pravilno funkcioniranje stranice i pružanje traženih usluga.

Ako našu internetsku stranicu koristite samo u informativne svrhe, dakle ako se ne registrirate, ako ne kupujete naše proizvode ili nam na neki drugi način prosljeđujete informacije, prikupljamo samo one osobne podatke koje preglednik (browser) vašega priključnog uređaja automatski prosljeđuje našem serveru. Dodatno, naša internetska stranica www.aprive-cosmetics.com koristi kolačiće (cookies) – male tekstualne datoteke koje na Vaše računalo smješta internetski poslužitelj (server), pri pristupanju internetskoj stranici. U osnovi, Vaš preglednik pohranjuje bazu podataka s različitim informacijama. Kada se koristite internetom, Vaš preglednik šalje kolačiće s internetskih stranica koje ste u prošlosti već posjetili.

Kako bi se omogućila funkcionalnost stranica koristimo nužne kolačiće i ne možemo ih isključiti.

Moguće da ćemo koristiti sljedeće vrste kolačića:

  • Kolačići prve strane (first party cookies)
    Kolačići prve strane dolaze s internetske stranice koju korisnik posjećuje te mogu biti trajni ili sesijski. Pomoću tih kolačića internetska stranica može pohraniti podatke koji se koriste prilikom sljedećeg posjeta. Unutar kolačića prve strane mogu se koristiti:
    • Funkcionalni (tehnički) kolačići (nužni) – omogućuju osnovno funkcioniranje internetske stranice i postavke korisnika te se koriste bez privole.
    • Statistički kolačići – omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa u svrhu mjerenja i poboljšanja učinkovitosti internetske stranice (koriste se uz privolu).
    • Marketinški kolačići – služe za praćenje korisnika i prikazivanje ciljanih oglasa (koriste se uz privolu).
  • Kolačići treće strane (third party cookies)
    Kolačići trećih strana dolaze s drugih internetskih stranica ili pružatelja usluga čiji se sadržaj prikazuje na internetskoj stranici koju korisnik posjećuje. Oni mogu uključivati:
    • kolačiće vanjskih medija (External Media) – koriste se za prikaz sadržaja s vanjskih platformi (npr. YouTube, Google Maps, društvene mreže). Ovi kolačići mogu omogućiti trećim stranama praćenje korisničkih interakcija u statističke i/ili marketinške svrhe.

Kolačići koji nisu nužni za funkcioniranje internetske stranice koriste se isključivo uz vašu privolu.

Upravljanje kolačićima na našoj internetskoj stranici

Prilikom prvog dolaska na našu internetsku stranicu bit ćete obaviješteni o korištenju kolačića putem posebne web forme (tzv. cookie consent banner), u kojoj će biti jasno prikazane kategorije kolačića koje koristimo kao i detaljam opis svakog pojedinog alata.

Za kolačiće koji nisu nužni za funkcioniranje stranice, zatražit ćemo vašu izričitu privolu.

Napominjemo da postavke kolačića morate podesiti zasebno za svaki uređaj koji koristite, odnosno čak i za isti uređaj ako mu pristupate putem različitih korisničkih računa ili internetskih preglednika.

U svakom trenutku možete promijeniti ili povući svoju privolu ponovnim otvaranjem opcije „Kolačići" dostupne na našoj internetskoj stranici. Svojim izborom postavki kolačića odlučujete hoće li se kolačići pohraniti na vašem uređaju. Također, već pohranjene kolačiće možete obrisati ili upravljati njihovim korištenjem putem postavki svojeg internetskog preglednika.

Uređivanjem postavki kolačića odlučujete hoćete li dopustiti njihovo pohranjivanje na svojem računalu. U nastavku su poveznice na upute u vezi brisanja kolačića u najpopularnijim web-preglednicima:

Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika možete pronaći na stranici www.allaboutcookies.org.

Napominjemo da pojedini kolačići koje koristimo, osobito oni povezani s analitičkim i marketinškim alatima, mogu uključivati prijenos osobnih podataka izvan Europske unije odnosno Europskog gospodarskog prostora, uključujući zemlje koje možda ne osiguravaju jednaku razinu zaštite osobnih podataka. Informacije o pružatelju pojedinog kolačića, uključujući zemlju u kojoj se isti nalazi, bit će jasno prikazane u cookie banneru ili u popisu kolačića. U svim slučajevima u kojima je takav prijenos relevantan, tražimo vašu izričitu privolu, a prijenosi se provode uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s važećim propisima.

KUPCI APRIVE PROIZVODA

Naše APRIVE proizvode kupci mogu kupiti putem naše web trgovine na internetskoj stranici www.aprive-cosmetics.com . Za provedbu procesa kupnje prikupljamo sljedeće podatke:

  • Adresa e-pošte
  • Ime*
  • Prezime*
  • Tvrtka (neobvezno)
  • Ulica*
  • Ulica*
  • Poštanski broj*
  • Grad*
  • Država (izaberite iz padajućeg izbornika)
  • Broj Telefona*

Navedene podatke koristimo u svrhu identifikacije Vas kao Kupca, sklapanja i ispunjenja jednokratnog ugovora na daljinu o kupoprodaji APRIVE proizvoda, kontaktiranja radi dostave. Pravni temelj je upravo ispunjenje kupoprodajnog ugovora u kojem je kupac stranka. Također, obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade (primjerice e-mail je nužan i za ispunjenje obveze slanja potvrde o sklopljenom ugovoru na daljinu prema Zakonu o zaštiti potrošača).

Nadalje, čuvamo podatke o vašim eventualnim reklamacijama i prigovorima, primjerice sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Trgovac je dužan voditi i čuvati evidenciju pisanih prigovora potrošača na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora potrošača.

Imamo pravo radi ispunjenja ugovora, ali i ispunjenja zakonske obveze, kupcu e-poštom, SMS-om i/ili preko instant messaging platforme slati tzv. servisne poruke – potvrde o sklopljenom ugovoru, račune, potvrde narudžbe i ostale obavijesti usko vezane uz konkretnu kupnju.

Pozivom našeg kontakt broja telefona, možemo sakupljati vaše podatke vezane uz svrhu vašeg poziva primjerice, ako se radi o izvršenoj kupovini tražit ćemo vas ime, prezime, broj narudžbe kako bi mogli odgovoriti Vašem zahtjevu. Također, temeljem legitimnog interesa vodimo evidenciju poziva.

Vaše podatke (osim e-pošte) prosljeđujemo i društvima koja vrše dostavu APRIVE proizvoda te Vas molimo da se upoznate i sa njihovim politikama privatnosti.

Vaše cijenjene komentare na APRIVE proizvode objavljujemo uz vašu privolu na web stranicama ili na profilima društvenih mreža, uz navođenje Vašeg imena.

Detaljne informacije o uvjetima prodaje molimo nađite u Općim uvjetima poslovanja APRIVE web trgovine.

Prilikom plaćanja bankovnom karticom, putem Pay pala, EPS, Klarna, Google pay, Apple pay sve transakcije obrađuje Stripe, neovisni pružatelj usluga naplate. Prodavatelj ne pohranjuje podatke o vašim karticama niti ima pristup tim podacima. Više informacija o načinu na koji Stripe obrađuje osobne podatke dostupno je u njihovoj Politici privatnosti: https://stripe.com/privacy.

Nakon prve registracije, dolaskom na web stranice možete se samo prijaviti, ali možete koristiti i web stranicu bez prijave.

ISPITANICI KOJI SU OTVORILI KORISNIČKI RAČUN

Korisnički račun otvara se dobrovoljno te nije uvjet niti za pregled proizvoda niti za kupnju.

Prilikom registracije korisnik unosi sljedeće podatke: ime, prezime, e-mail adresu i lozinku. Nakon registracije korisnik zaprima e-mail poruku radi potvrde registracije (tzv. double opt-in), čime se osigurava točnost i sigurnost dostavljenih podataka. Svaka daljnja prijava u korisnički račun omogućena je unosom e-mail adrese i lozinke koju je korisnik sam odabrao.

U slučaju registracije, osobni podaci korisnika obrađuju se u sljedeće svrhe:

  • omogućavanje otvaranja i upravljanja korisničkim računom,
  • provjera identiteta korisnika i osiguravanje sigurnosti korisničkog računa,
  • pregled i upravljanje korisničkim profilom, narudžbama i adresama za dostavu,
  • pojednostavljenje korištenja web trgovine (bez potrebe ponovnog unosa podataka),
  • pružanje korisničke podrške i unaprjeđenje korisničkog iskustva na web stranici.

Pravna osnova obrade osobnih podataka je poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora u smislu važećih propisa o zaštiti osobnih podataka.

Osobni podaci ne obrađuju se u druge svrhe bez dodatne privole korisnika, osim kada je takva obrada nužna radi ispunjenja zakonskih obveza. Korisnik u svakom trenutku ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade te ostala prava u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

U slučaju da korisnički račun nije korišten u razdoblju od 5 godina, Prodavatelj može obrisati korisnički račun i pripadajuće osobne podatke, kako bi se osigurala ažurnost podataka i poštivanje načela ograničenja pohrane.

PRIMATELJI NEWSLETTER – APRIVE NOVOSTI

Prijavom na newsletter na našoj web stranici dajete privolu da vašu e mail adresu obrađujemo isključivo za svrhu slanja Aprive newslettera. Privolu možete potpuno slobodno u bilo kojem trenutku povući slanjem poruke na info@aprive-cosmetics.com Nakon povlačenja privole, vaši podaci više se neće obrađivati u te svrhe, ali ako je nova newsletter lista već formirana prije vašeg povlačenja privole, moguće je da ćete primiti još jedan newsletter, nakon čega će vaša adresa biti uklonjena s popisa. Napominjemo da povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njena povlačenja.

Dodatno, Podatke o e-mail adresi te imenu i prezimenu svih kupaca, kao i podatke o izvršenoj kupnji, LIAGO COSMETICS d.o.o. ima pravo, temeljem legitimnog interesa, prikupljati i koristiti u svrhu direktnog marketinga i to isključivo u svrhu obavještavanja o ponudama i vijestima LIAGO COSMETICS d.o.o. putem e-maila. U ovom slučaju imate pravo prigovora na takvu obradu uključujući izradu profila u mjeri u kojoj je povezana s takvim izravnim marketingom, bilo u odnosu na početnu ili daljnju obradu, u bilo koje vrijeme i besplatno putem e-maila na adresu info@aprive-cosmetics.com .

KVIZ

Na našoj web stranici dostupan je kviz za preporuku proizvoda za njegu kože. Kako bismo vam mogli poslati personaliziranu preporuku, obrađujemo podatke koje unesete u kviz te vašu e‑mail adresu. Nakon slanja preporuke, vaša adresa se ne koristi ni za kakve druge svrhe niti se pohranjuje duže nego što je potrebno za ovu jednokratnu komunikaciju.

PRATITELJI NAŠIH DRUŠTVENIH MREŽA

Kako bismo bili što bliže korisnicima otvorili smo profile na društvenim mrežama Facebook, Instagram, a moguće da ćemo otvarati i na drugim društvenim mrežama (zajedno dalje: društvene mreže).

Korištenjem društvenih mreža prihvaćate njihova pravila između ostalih i pravila vezana uz obradu osobnih podataka, te Vas upućujemo da se upoznate s istima. Društvene mreže i njihove funkcije upotrebljavate na vlastitu odgovornost. Napominjemo da uz svaku interakciju na našim profilima na društvenim mrežama kao i na drugim profilima, društvene mreža bilježe Vaše ponašanje putem kolačića i drugih tehnologija, odnosno vrstu, opseg i svrhe obrade podataka na društvenim mrežama prvenstveno određuju operateri društvenih mreža.

Slijedom navedenoga, neke podatke (npr. ukupan broj posjetitelja ili posjeta stranici, aktivnosti na stranici i podatke koje ostavljaju posjetitelji, interakcije (npr. komentiranje, dijeljenje, ocjenjivanje)) obrađuju i dostavljaju nam društvene mreže. Nemamo utjecaja na kreiranje i prikaz tih podataka.

Možemo obrađivati osobne podatke vezano uz Vaše korisničke aktivnosti na društvenim mrežama u marketinške svrhe isključivo temeljem Vaše privole za kolačiće koje dajete na našoj internetskoj stranici www.aprive-cosmetics.com . O kojim se točno kolačićima radi i u koju svrhu možete naći u postavkama kolačića za internetsku stranicu.

Radi boljeg upravljanja društvenim mrežama koristimo i usluge partnera s kojima imamo sklopljene odgovarajuće ugovore.

Obzirom da koristimo usluge društvenih mreža koje ne posluju na području Europske unije dužni smo vas obavijestiti kako te treće strane koje upravljaju društvenim mrežama mogu prenijeti vaše podatke u SAD.

U nastavku donosimo linkove na pravila privatnosti društava koje vode neke društvene mreže:
Facebook i (Meta Platforms Inc.) https://www.facebook.com/privacy/policy/
Instagram (Meta Platforms Inc.) https://privacycenter.instagram.com/policy/
TikTok (TikTok Ireland, TikTok UK) https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

POSLOVNI PARTNERI (dobavljači proizvoda i usluga)

U svom poslovanju obrađujemo podatke poslovnih partnera ili potencijalnih poslovnih partnera:

  • klijenti fizičke osobe koje jesu, mogu postati ili su bili poslovni partneri npr. obrtnici, osobe koje su u režimu samostalnih zanimanja (npr. odvjetnici,), osobe s kojima se sklapaju ugovori o djelu (npr. fotografi) i ostale fizičke osobe koje imaju položaj poduzetnika;
  • fizičke osobe koje u nekom dijelu poslovanja predstavljaju pravne osobe s kojima imamo, možemo imati ili smo imali poslovni odnos (npr. osobe koje vrše dostavu, osobe kojima se šalju računi, potpisnici ugovora, osobe s kojima se dogovara primopredaja, i sl.)

Svrha obrade i pravni temelj:

  • izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora: slanje ponude, ispunjenje obveza iz ugovora, praćenja njihovog izvršavanja i osiguravanja svih relevantnih mjera za njihovo izvršavanje (primjerice: podaci o kontakt osobama za slanje ponuda, računa, za dogovor o vremenu i mjestu isporuke opreme temeljem ugovora, podaci o potpisicima ugovora i sl.);
  • direktan marketing: obrada podataka u svrhu kvalitetnog i pravovremenog informiranja poslovnih partnera o novostima u našem asortimanu, temeljem legitimnog interesa ili privole ako je privola tražena.

Pored navedenih svrha moguća je obrada osobnih podataka i u druge specifične svrhe, ali uvijek u okviru koji je zakonom propisan ili ako je obrada potrebna za ostvarivanje prava i obveza iz poslovnog odnosa.

Vrsta osobnih podataka ispitanika koji se prikupljaju su:

  • ime i prezime,
  • e-mail,
  • broj telefona,
  • podaci o funkciji unutar pravne osobe koju predstavlja (npr. referent prodaje, tajnica uprave i sl.) i naziv pravne osobe,
  • zanimanju kada je ispitanik fizička osoba s kojom se stupa u ugovorni odnos (primjerice: fotograf, copywriter),
  • podatke koji su navedeni na obrascima bjanko zadužnice, zadužnice, mjenice (ako se iste traže),
  • broj računa u banci (IBAN) kada je poslovni partner fizička osoba s kojom se stupa u ugovorni odnos
  • drugi podaci ovisno o prirodi poslovnog odnosa.

Mjesta prikupljanja osobnih podataka ispitanika:

  • zaprimljeni upiti odnosno ponude ispitanika za poslovnom suradnjom, uključujući Vaše poruke
  • zaprimljeni podaci od ispitanika u kontekstu prodaje proizvoda/usluga ili kupnje proizvoda/usluga od poslovnog partnera
  • poslovna korespondencija vezano uz određenu prethodnu ili sadašnju poslovnu suradnju (primjerice korespondencija koja se vrši u sklopu izvršavanja ugovora),
  • javno dostupni izvori (primjerice: javni registri kao što je sudski registar, web stranice poslovnih partnera, časopisi, bilteni i sl.).

Pored navedenih vrsta podataka i mjesta prikupljanja moguća je obrada osobnih podataka i u druge specifične svrhe, ali uvijek u okviru koji je zakonom propisan ili ako je obrada potrebna za ostvarivanje prava i obveza iz poslovnog odnosa.

ISPITANICI KOJI STUPAJU U KONTAKT S NAMA

U svom poslovanju obrađujemo podatke kada fizička osoba stupa u kontakt s nama na bilo koji način (telefonom i/ili e-mailom i/ili ispunjavanjem kontakt web forme ili na drugi način) s pitanjem, pritužbom, komentarom ili povratnim informacijama primjerice o pitanjima vezanim uz isporučene APRIVE proizvode.

Svrha obrade je odgovaranje na započetu komunikaciju na odgovarajući način. Obrada se temelji na legitimnom interesu ili na privoli ako smo od ispitanika tražili i dobili privolu.

Vrsta osobnih podataka ispitanika koji se prikupljaju su: ime i prezime, kontaktne podatke i sadržaj komunikacije. U tom slučaju pojedinac ima kontrolu nad osobnim podacima koje dijeli s nama.

POSJETITELJI NAŠIH POSLOVNIH PROSTORIJA

Prilikom posjeta našim poslovnim prostorijama, moguće je da će na vanjskom ulazu biti videonadzor.

Svrha obrade je zaštita ljudi i imovine, a pravni temelj legitimni interes.

Videozapisi se se čuvaju do 15 dana, osim ako je drugim zakonom propisan duži rok čuvanja ili ako su dokaz u sudskom, upravnom, arbitražnom ili drugom istovrijednom postupku.

KANDIDATI ZA ZAPOSLENJE I RADNICI

U slučaju zapošljavanja, obrađujemo podatke radnika, kandidata za zaposlenje, osobe na praksi (učenici), stručnom usavršavanju, studenti koji rade temeljem tzv. studentskog ugovora, te druge osobe čiji se podaci obrađuju u okviru radnopravnih i srodnih odnosa.

Svrhe obrade su:

  • Selekcija kadrova: uključuje prikupljanje i daljnju obradu relevantne natječajne dokumentacije, eventualno testiranje i ocjenjivanje,
  • Zaključenje ugovora: obrada u svrhe zaključenja ugovora o radu, studentskog ugovora, stručne prakse ili stručnog osposobljavanja, ili bilo kojeg drugog usporedivog odnosa.
  • Ostvarivanje materijalnih i drugih prava: obrada je nužna kako bi se ostvarila materijalna i druga prava radnika, osoba u usporedivom odnosu ili drugih osoba (npr. djeca, supružnici ili korisnici osiguranja),
  • Ispunjenje ugovora: obrada podataka je nužna u svrhu ispunjenja ugovora od strane ispitanika, što uključuje ispunjenje radnih obveza, praćenja njihovog izvršavanja i osiguravanja svih relevantnih mjera za njihovo izvršavanje.
  • Informiranje: obrada kontakt podataka u svrhu kvalitetnog i pravovremenog informiranja kandidata o otvorenim pozicijama i natječajima, odnosno mogućnostima zaposlenja kao i u svrhu kvalitetnog i pravovremenog informiranja sadašnjih radnika o informacijama vezanim uz radni odnosno usporediv odnos
  • Zaštita imovine i osoba: uključuje praćenje ulaza/izlaza iz poslovnih prostorija, korištenja službenih mobilnih uređaja, računalne opreme, internetskog i telefonskog prometa, automobila, prostorija, i druge naše imovine.
  • Prestanak radnog odnosa: obrada podataka zbog prestanka ugovora o radu ili drugog usporedivog ugovora, a radi ispunjenja zakonskih i ugovornih obveza.
  • Zaštita na radu: obrada podataka može biti potrebna i u slučajevima kada je nužna za ispunjenje svrhe posebnih propisa o zaštiti na radu uključujući alkotestiranje sukladno propisima.

Pored navedenih svrha moguća je obrada osobnih podataka i u druge specifične svrhe, ali uvijek u okviru koji je zakonom propisan ili ako je obrada potrebna za ostvarivanje prava i obveza iz radnog odnosa, odnosno u vezi s radnim odnosom i svakim usporedivim odnosom.

Podaci koji se prikupljaju od kandidata za zaposlenje u pravilu su: ime, prezime, datum rođenja, adresa, državljanstvo, OIB, mobitel, e-mail adresa (u svrhu kontaktiranja), spol, stručna sprema. Podaci koji se prikupljaju za zasnivanje radnog odnosa navedeni su u Pravilniku o sadržaju i načinu vođenja evidencije o radnicima zaposlenim kod poslodavca koje je objavilo Ministarstvo nadležno za rad i mirovinski sustav. Potrebni podaci za zasnivanje radnog odnosa u pravilu su: podaci sa osobne iskaznice, podaci o tekućem računu ili uputa za plaćanje od banke, OIB, dokaz o stručnoj spremi (preslika svjedodžbe ili diplome), i drugo.

Pravni temelji su izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora kao i poštovanja pravnih obveza voditelja obrade.

DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA TREĆIM SUBJEKTIMA

Osobne podatke dijelimo i prenosimo s drugima samo kad je to dopušteno. Dijeljenje osobnih podataka događa se u dva slučaja:

  • Kada je dijeljenje nužno i treći subjekti nastupaju kao samostalni voditelji obrade i u tom slučaju vas upućujemo da se upoznate s njihovim politikama privatnosti. Primjer za takvo dijeljenje je dostava podataka radnika nadležnim zavodima Hrvatskom zavodu za mirovinsko osiguranje, Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje, Poreznoj upravi te Središnjem registru osiguranika i mirovinskim društvima. Podaci se mogu slati i vjerovnicima u skladu s ovršnim propisima. Primjer je i slučaj dostava podataka društvima koja se bave dostavom Proizvoda koje ste naručili. Također, mogli bismo dobiti zahtjev suda koji traže otkrivanje osobnih podataka.
  • Kada koristimo usluge naših partnera koji tada nastupaju kao izvršitelji usluga. Primjerice kada angažiramo vanjske partnere kao potporu u održavanju naših IT-sustava, provedbu marketinških kampanja. U tim slučajevima sklapaju se odgovarajući ugovori o obradi osobnih podataka.

Osobni podaci u pravilu se obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Međutim, u određenim slučajevima podaci se mogu prenositi u treće zemlje (npr. Sjedinjene Američke Države) putem korištenja usluga trećih pružatelja kao što su pružatelji platnih usluga, analitički i marketinški partneri.

U takvim slučajevima prijenos se provodi uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili drugi odgovarajući mehanizmi zaštite.

Dodatne informacije o obradi podataka putem kolačića i povezanim prijenosima dostupne su u poglavlju POSJETITELJI NAŠE INTERNETSKE STRANICE

VRIJEME ČUVANJA PODATAKA

Podaci ispitanika se obrađuju i čuvaju, u skladu s važećim zakonskim propisima kada je obveza čuvanja propisana (primjerice knjigovodstvene isprave na temelju kojih su podaci uneseni u dnevnik, glavnu knjigu i pomoćne knjige se čuvaju najmanje jedanaest godina).

U situacijama kada smo ovlašteni sama utvrditi rokove čuvanja podataka, podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju vodeći računa o svrsi obrade, legitimnim interesima i interesima ispitanika da se podaci brišu. Kada nije ništa drugo određeno kod pojedine obrade, očuvanje osobnih podataka određuje se na 5 godina od zadnje aktivnosti vezano uz pojedinog ispitanika.

PRAVA ISPITANIKA

Bez obzira na osnovu prikupljanja podataka, kada smo mi voditelj obrade ispitanici mogu besplatno ostvariti sva prava zajmčena pozitivnim propisima, u granicama i uz ograničenja koje propisuje Uredba:

  • pravo ispitanika na informiranje o obradi osobnih podataka
  • pravo pristupa osobnim podacima
  • pravo ispitanika na ispravak podataka
  • pravo ispitanika na brisanje osobnih podataka
  • pravo na ograničenje obrade osobnih podataka
  • pravo na prenosivost osobnih podataka
  • pravo na prigovor obradi osobnih podataka
  • pravo na prigovor automatiziranom pojedinačnom donošenju odluka, uključujući izradu profila

Za ostvarenje svojih prava svoj pisani zahtjev uputite na kontakt adresu e-mail: info@aprive-cosmetics.com odnosno putem pošte na adresu LIAGO COSMETICS društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge, Zagreb, Matijevka 4, Republika Hrvatska.

Voditelj obrade će postupiti po zahtjevu ispitanika osim ako voditelj obrade dokaže da nije u mogućnosti utvrditi identitet ispitanika. Ispitaniku se na zahtjev pruža informacije bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Taj se rok može prema potrebi produljiti za dodatna dva mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva. Voditelj obrade obavješćuje ispitanika o svakom takvom produljenju u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, zajedno s razlozima odgađanja. Ako ispitanik podnese zahtjev elektroničkim putem, informacije se pružaju elektroničkim putem ako je to moguće, osim ako ispitanik zatraži drugačije.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu - Agencija za zaštitu osobnih podataka, https://azop.hr/ , ako smatrate da su vam povrijeđena prava na zaštitu podataka.

SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost u njihovoj obradi te omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, smanjenje količine podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i njihovu dostupnost.

Poduzimamo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječili slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmjene, neovlašteno korištenje, otkrivanje uvid ili pristup podatcima, kao što je korištenje lozinki i vrlo ograničen pristup podatcima.

Svi mogući zaposlenici voditelja obrade obvezuju se na čuvanje osobnih podataka potpisivanjem izjave o povjerljivosti.

ZAVRŠNE ODREDBE

Ova Politika privatnosti dostupna je na stranici www.aprive-cosmetics.com . O svim izmjenama i dopunama biti ćete pravovremeno informirani putem naše internetske stranice u skladu s načelom transparentnosti.

LIAGO COSMETICS d.o.o.